Le 4 prove che siamo una vera agenzia anche se vendiamo solo online (e la nostra sede è una cascina)
La maggior parte delle persone che si avvicina ai nostri viaggi lo fa da Facebook. E' li che noi facciamo la nostra pubblicità, ed è li che i nostri più di 50.000 followers e i nostri viaggiatori condividono i nostri post, le foto dei viaggi, etc.
Da li si passa al nostro sito, dove per ogni viaggio c'è una scheda con tutti i dettagli, e un contatto in chat, oppure un numero di telefono, il mio, e una mail.
E' capitato che qualcuno ci chiedesse: ma come faccio a sapere che esistete davvero e che non è una truffa? E in questo mondo in cui, con ragione, si finisce per non riuscire più a fidarsi di nessuno, non è strano che prima di inviare un pagamento ci si faccia delle domande.
Ecco le 4 prove che siamo una vera azienda e una vera agenzia viaggi anche se non abbiamo un ufficio aperto al pubblico e vendiamo solo online. Alcune di queste possono essere una guida anche in altri casi, perché è vero che su Internet (come nel mondo reale) essere informati e controllare è sempre meglio.
1. La ragione sociale e la partita IVA sul sito
Al fondo di questa pagina, come in tutte le altre del nostro sito, è chiaramente indicata la ragione sociale dell'azienda, e anche la Partita Iva.
In questo modo è subito chiaro chi è il proprietario del sito (fateci caso da oggi, in molti siti che visiterete, anche di proposte turistiche, non c'è nessun identificativo per capire se le proposte vengano da una guida, o da un privato, etc).
E' vero, si tratta di una Srl, società a responsabilità limitata, ma è sempre possibile verificare in Camera di Commercio l'esistenza e l'oggetto sociale, nonchè gli amministratori.
2. Siamo un'agenzia viaggi regolarmente autorizzata dalla Regione Piemonte
Per poter vendere pacchetti di viaggio, in Italia, occorre essere un'Agenzia autorizzata, con un Direttore Tecnico e una copertura assicurativa adeguata per la Responsabilità Civile.
L'elenco delle Agenzie Viaggi autorizzate si trova nella pagina della Regione Piemonte, gli elenchi sono scaricabili e per trovare noi dovete andare all'elenco della Provincia di Torino, nella parte fuori Torino, nel Comune di Villareggia.
Collegato a questo, sul nostro sito e in tutte le pagine dei viaggi, si trovano i riferimenti del nostro Contratto di Viaggio, con anche gli estremi della polizza assicurativa e del Certificato del Fondo di Garanzia Viaggi, quello che è obbligatorio per legge e che garantisce le somme pagate in anticipo (se il tour operator sparisce o fallisce, si viene risarciti comunque). Puoi controllare la nostra adesione al fondo e visionare il certificato andando sulla pagina del sito : http://www.garanziaviaggi.it/AgenzieCertificate.asp e inserendo Giroola Srl come ragione sociale, e cliccando poi su Cerca.
In generale queste cose sono importantissime, vi consigliamo di verificare sempre che ci siano quando acquistate un viaggio online.
3. Abbiamo una presenza online costante, e tanti followers, reali
Anche se è proprio il fatto di essere solamente online che crea comprensibile diffidenza, in realtà una presenza sui social, con circa 50.000 like su Facebook, è di per se un ottimo indizio di serietà.
Si può cominciare guardando le persone che mettono i like, o commentano parlando dei viaggi: è facile vedere se un utente è vero, con tanti amici e un'attività normale, o se è un fake.
Si vedono le nostre foto, con le nostre guide, le stesse facce presenti nelle descrizioni dei viaggi, in giro con i viaggiatori, e si leggono i commenti.
4. Le recensioni
Lo sappiamo bene ormai, basarsi solo sulle recensioni non è corretto, ma quando ci sono decine di recensioni concordanti, con una media di 4,9 su 5 in diverse piattaforme (Google, Facebook, Tripadvisor), è difficile che sia solo una coincidenza.
In pratica, se avessimo preso a qualcuno dei soldi per poi sparire, sicuramente online ne troveremmo traccia (le recensioni negative non si possono cancellare).
Se provate a cercare Giroola su Google appare il nostro indirizzo, che è nella nostra Cascina Amorosa a Villareggia, e le recensioni degli utenti.
Anche su Tripadvisor troverete recensioni sia in inglese che in italiano.
Ci sono poi altre cose che si possono fare per verificare (chiamare in Comune a Villareggia, telefonare ai B&B o strutture che menzioniamo nei viaggi, iscriversi a uno dei nostri gruppi online e fare domande li ai viaggiatori, etc.).
Una volta fatte le verifiche, se avete voglia di viaggiare con noi, vi aspettiamo!